الأسئلة الشائعة 5ASEC

الأسئلة الشائعة

كيف يمكننا المساعدة

فيما يلي بعض الأسئلة الأكثر طرحاً من قِبل عملائنا. إذا لم تتمكن من العثور على إجابات للأسئلة التي لديك، يُرجى الاتصال بفريقنا وسيسعدنا تقديم المساعدة. 

1كيف يمكنني تقديم طلب لغسيل الملابس؟

اتصل على الرقم 800 5ASEC (52732) 

واتساب +971508052732

الدردشة المباشرة على 5ASEC.ae

حمّل تطبيق "5ASEC الإمارات العربية المتحدة" على نظامي التشغيل iOS و Android

قم بزيارة متاجرنا في مارينا ومركز دبي المالي العالمي وجميرا

2هل تقومون بالتوصيل في أبوظبي؟

نغطي جميع أنحاء أبوظبي ودبي للاستلام والتوصيل.

3ما هي أوقات الاستجابة؟

نوفر خدمة التوصيل خلال 48 ساعة كمعيار قياسي وخدمة التوصيل في اليوم التالي مقابل تكلفة إضافية للغسيل والتنظيف الجاف. قد تختلف أوقات التسليم للخدمات الأخرى. 

4هل لديكم حد أدنى للطلب؟

لدينا حد أدنى للرسوم يبلغ 55 درهم إماراتي لكل طلب.

5هل منظفات 5asec آمنة للأطفال؟

نحن نستخدم منظفات طبيعية معتمدة من الاتحاد الأوروبي حاصلة على شهادة ECO LABEL وهي خالية من الأضرار على الأطفال والحيوانات الأليفة.

6ما هي خيارات الدفع المتاحة؟

يمكنك الدفع باستخدام أي من الخيارات التالية:
بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم عبر الإنترنت - عبر تطبيق 5asec الإمارات العربية المتحدةالمحفظة - عبر تطبيق 5asec الإمارات العربية المتحدة
بطاقة أو نقدًا - في المتجر
بطاقة أو نقدًا - عند الاستلام.
رابط الدفع

7هل تقومون بعمل اشتراكات للعملاء المنتظمين؟
  1. نقدم خططاً شهرية لما يلي:
    1. التنظيف والكوي للقمصان والسراويل 
    2. التنظيف والكبس للكندورة والعبايات 
    3. أكياس الغسيل والطي

اعرف المزيد

8هل منتجات 5ASEC صديقة للبيئة؟

صُممت جميع منتجاتنا ومنظفاتنا لتكون قوية ضد الأوساخ ولطيفة على البيئة. على عكس معظم المغاسل التجارية، فإن مجموعة منتجاتنا خالية من الفوسفات والكلور.

9ما هو ماكسيما؟

برنامج تنظيف فريد من نوعه صممته شركة 5asec خصيصاً للأقمشة الأكثر حساسية. خدمة ماكسيما فعالة للملابس التي يُنصح بغسلها يدوياً فقط.

10أين تقع متاجركم؟

مرسى دبي مارينا - بوابة المارينا، دبي مارينا، مقابل سبينس

مركز دبي المالي العالمي - الطابق 1، مبنى المنطقة 3، مركز دبي المالي العالمي (بالقرب من فيتنس فيرست)

جميرا - صن ست مول، الطابق الأرضي، جميرا 3، بالقرب من كايت بيتش

بورت دي لا مير - الوحدة رقم R01، لا كوت B3، بورت دي لا مير من مِراس، دبي.

إكسبو سيتي دبي - إكسبو سيتي دبي - منطقة التنقل، VC 07 - الطابق الأرضي - طريق إكسبو - دبي

11هل تقوم بتنظيف جميع أنواع الأحذية؟

تقدم 5asec للعناية بالأحذية خدمة تنظيف وترميم كاملة لجميع أنواع الأحذية.

12هل يقتل منظف الغسيل الجراثيم؟

تقتل المنظفات وعملية التنظيف التي نستخدمها 99.99% من الجراثيم.

13كم تبلغ تكلفة خدمات تنظيف السجاد؟

تبدأ أسعارنا من 35 درهم إماراتي/متر مربع حسب خامة السجاد.

14ما هو وايت بلس؟

تستخدم خدماتنا White+ التي نقدمها تركيبة مصممة خصيصاً خالية من الكلور لإحياء اللون في الألياف البيضاء في ملابسك.

15هل تقدمون خدمات أكياس الغسيل؟

نعم، خدمة "غسيل وطي الملابس" هي الطريقة المثلى لغسيل ملابسك اليومية. لدينا اشتراكات شهرية متوفرة تبدأ من 67.00 درهماً* للكيس الواحد.

نوفر أيضاً خدمة LinenCare لمفارش السرير والحمام والطاولات اليومية

16هل يمكنني إرسال الملابس الحساسة التي تتطلب الغسيل اليدوي؟

نعم، خدمة ماكسيما فعالة للملابس التي يُنصح بغسلها يدوياً فقط.

17هل تقدمون خدمات غسيل الملابس بالكيلو؟

لا، نحن نتقاضى رسومًا على كل قطعة مقابل خدمات التنظيف والكيّ وعلى كل كيس مقابل خدمات الغسيل والطي والعناية بالكتان

18أين يمكنني العثور على أسعارك؟

أحدث قائمة أسعارنا متاحة هنا

×